Support
Schreib einfach. Es antwortet ein Mensch, meist innerhalb von zwei Tagen.
Abo kündigen
Ein Abo hängt an deiner Apple-ID, nicht an der App, deshalb kann keine App es von sich aus beenden. Der Weg: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Liftella → Abo kündigen. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bleibt alles nutzbar. Die App zu löschen beendet das Abo nicht.
Käufe wiederherstellen
Neues iPhone oder App neu installiert? Auf der Bezahlseite Wiederherstellen tippen. Wichtig ist, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du gekauft hast.
Erstattung
Über Erstattungen entscheidet Apple, nicht wir. Der Weg führt über reportaproblem.apple.com.
Meine Daten löschen
Deine Angaben, Trainings und Gewichtseinträge liegen nur auf deinem iPhone. Wenn du die App löschst, sind sie weg. Pseudonyme Nutzungsdaten auf unserem Server löschst du, indem du in der App unter Profil → Einstellungen Nutzungsdaten teilen ausschaltest, oder per E-Mail an uns. Mehr unter Datenschutz.
Plan, Trainingstage oder Erinnerung ändern
Alles im Tab Profil. Einen anderen Plan startest du im Tab Pläne.